Teamleiter Operations (m/w/d) – IT-Systemhaus
Online seit 27.08.2026Wir sind ein wachsendes IT-Systemhaus mit 22 Mitarbeitenden und bauen unsere zweite Führungsebene aus. Neben der technischen Leitung suchen wir eine unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit, die unser technisches Team disziplinarisch führt, operativ stärkt und Kundenbeziehungen aktiv weiterentwickelt.
Du führst Menschen. Du steuerst Operations. Und du bist selbst mittendrin.
Als Teamleiter Operations führst du unser technisches Team, entwickelst gemeinsam mit uns Strukturen und Prozesse weiter und sorgst dafür, dass aus Planung auch Umsetzung wird. Gleichzeitig bleibst du nah an unserem operativen Geschäft: Du führst Kunden, übernimmst Verantwortung in Projekten und bringst deine Erfahrung aktiv in Beratungs- und Steuerungsthemen ein.
Du solltest technische Zusammenhänge verstehen wollen, die richtigen Fragen stellen und Menschen, Kunden und Themen klar führen können.
Deine Verantwortung
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Führung: Disziplinarische Führung des technischen Teams inkl. Zielsetzung, Feedback, Entwicklung und Kapazitätssteuerung
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Steuerung im Führungstrio (Geschäftsführung/Technik/Operations): enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und dem CTE – gemeinsame Priorisierung, Planung und Umsetzungssteuerung
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Operative Kunden- und Beratungsarbeit: aktive Mitarbeit in unserem Kundengeschäft und Übernahme von Verantwortung für ausgewählte Kunden, Beratungsleistungen und operative Themen. Führung von Kundenterminen, Strukturierung von Anforderungen und Übersetzung von Bedarfen gemeinsam mit unseren technischen Experten in konkrete nächste Schritte
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Aktive Kundenführung: Steuerung von Kundenerwartungen, Schaffung von Transparenz über Projektstände und nächste Schritte, bei Bedarf Eskalationsmanagement. Proaktives Vorantreiben von Kundenthemen, Vorausschauendes Handeln und Bedarfserkennung zur Weiterentwicklung unserer Bestandskunden gemeinsam mit dem technischen Team. Kommunikation auf Augenhöhe, sowie klare und verbindliche Führung von Kundenbeziehungen
- End-to-End Prozessmanagement: Aufbau, Optimierung und Nachverfolgung von Prozessen und Strukturen (Tagesgeschäft, Projekte, Abrechnungsvorbereitung) gemeinsam mit dem Team
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Zahlengetriebene Steuerung: Budgetkontrolle, Kapazitäts- und Ressourcenplanung, Timings, Projektabschlüsse, Reviews
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Operatives Projektmanagement aus der Praxis: Planung, Steuerung, Qualitätssicherung, termingerechte Lieferung
Was dich auszeichnet
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Mehrjährige Erfahrung im technischen Projektmanagement oder in einer vergleichbaren operativen Rolle – du kennst das Doing aus erster Hand
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Nachweisliche Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen. Du trägst Themen bis zum Ergebnis und stehst für Entscheidungen ein
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Gestaltungslust – du möchtest Arbeitsplatz, Prozesse und Teamkollaboration aktiv verbessern
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Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke und Konsequenz in der Umsetzung
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Hohe Zahlenaffinität (Budgets, Auslastung, Abrechnungsvorbereitung)
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Technisches Interesse und Lernfreude – Branche gerne offen, Hauptsache technikaffin
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starke, proaktive Kommunikation – klar, wertschätzend, verbindlich und adressatengerecht, intern wie extern
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Klarheit in Priorisierungen – du setzt Fokus, trennst Wichtiges von Dringendem und hältst nach
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Strukturverständnis: du erkennst Prozesse, denkst in Ende-zu-Ende-Flows und bringst eigene Optimierungsideen ein
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Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
Die Rolle passt zu dir, wenn ...
… du führen möchtest, ohne den Kontakt zum operativen Geschäft zu verlieren
… du gerne mit Kunden arbeitest und Verantwortung in Projekten übernimmst
… du Themen gerne bis zum Ergebnis bringst
… du Strukturen schaffen kannst, ohne dich hinter Prozessen zu verstecken.
… du Menschen empathisch führst und gleichzeitig klare Erwartungen formulierst
… du Verantwortung nicht mit „selbst machen“ verwechselst
Warum Plenium?
- Direkter Hebel: Du gestaltest die zweite Führungsebene mit und baust nachhaltige Strukturen
- Kurze Wege, hohe Eigenverantwortung, wertschätzende Teamkultur
- Entwicklungsmöglichkeiten in Führung, Prozess- und Business-Steuerung
- Moderne Arbeitsumgebung
- Kleines, familiäres Team
Klingt nach dir? Sende uns deinen Lebenslauf und drei Sätze, warum du gut zu uns und der Rolle passt. Gerne auch relevante Projektreferenzen. Wir freuen uns auf das Gespräch mit dir!