Teamleiter Operations (m/w/d)

Wir sind ein wachsendes IT-Systemhaus mit 22 Mitarbeitenden und bauen unsere zweite Führungsebene aus. Neben dem Chief Technical Engineer suchen wir eine unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit, die unser technisches Team disziplinarisch führt, operativ stärkt und Kundenbeziehungen aktiv weiterentwickelt.

Deine Verantwortung

• Führung: Disziplinarische Führung des technischen Teams inkl. Zielsetzung, Feedback, Entwicklung und Kapazitätssteuerung
• Steuerung im Führungstrio (Geschäftsführung/Technik/Operations): enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und dem Chief Technical Engineer – gemeinsame Priorisierung, Planung und Umsetzungssteuerung
• End-to-End Prozessmanagement: Aufbau, Optimierung und Nachverfolgung von Prozessen und Strukturen (Tagesgeschäft, Projekte, Abrechnungsvorbereitung) gemeinsam mit dem Team
• Aktive Kundenführung: Kommunikation auf Augenhöhe, Erwartungsmanagement, Eskalationshandling, Bestandskundenentwicklung
• Zahlengetriebene Steuerung: Budgetkontrolle, Kapazitäts- und Ressourcenplanung, Timings, Projektabschlüsse, Reviews
• Operatives Projektmanagement aus der Praxis: Planung, Steuerung, Qualitätssicherung, termingerechte Lieferung

Was dich auszeichnet

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Projektmanagement oder in einer vergleichbaren operativen Rolle – du kennst das Doing aus erster Hand
• Nachweisliche, mehrjährige Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen. Du trägst Themen bis zum Ergebnis und stehst für Entscheidungen ein
• Gestaltungslust – du möchtest Arbeitsplatz, Prozesse und Teamkollaboration aktiv verbessern
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke und Konsequenz in der Umsetzung
• Hohe Zahlenaffinität (Budgets, Auslastung, Abrechnungsvorbereitung)
• Technisches Interesse und Lernfreude – Branche gerne offen, Hauptsache technikaffin
• Starke, proaktive Kommunikation – klar, wertschätzend, verbindlich und adressatengerecht, intern wie extern
• Klarheit in Priorisierungen – du setzt Fokus, trennst Wichtiges von Dringendem und hältst nach
• Strukturverständnis: du erkennst Prozesse, denkst in Ende-zu-Ende-Flows und bringst eigene Optimierungsideen ein
• Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

Warum PLENIUM?

• Direkter Hebel: Du gestaltest die zweite Führungsebene mit und baust nachhaltige Strukturen
• Kurze Wege, hohe Eigenverantwortung, wertschätzende Teamkultur
• Entwicklungsmöglichkeiten in Führung, Prozess- und Business-Steuerung
• Moderne Arbeitsumgebung
• Kleines, familiäres Team

Klingt nach dir? Sende uns deinen Lebenslauf und drei Sätze, warum du gut zu uns und der Rolle passt. Gerne auch relevante Projektreferenzen. Wir freuen uns auf das Gespräch mit dir!