Mitarbeiter Vertriebsinnendienst – Fokus Auftragsmanagement (m/w/d)

Ideen mit System

Swagelok Leipzig | Berlin ist der Partner für Fluidsystemlösungen und individuellen Anlagenbau.
Auch modernste Fluidsystemanlagen basieren auf kleinsten Bauteilen, deren Qualität, Sicherheit
und Zuverlässigkeit das große Ganze erst möglich machen. Unsere Komponenten und Services sorgen
dafür, dass die Anlagen unserer Kunden reibungslos und sicher funktionieren – jederzeit.

Sie sind das organisatorische Rückgrat für unsere Kunden und lieben es, Lösungen am Telefon und per E-Mail zu finden? Bei Swagelok Leipzig | Berlin sind Sie mehr als ein Sachbearbeiter – Sie sind der zentrale Taktgeber für unsere Kundenaufträge. Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude an der Betreuung unseres bestehenden Kundenstamms hat und technische Affinität mit kaufmännischer Präzision verbindet. Das spezifische Wissen über unsere erklärungsbedürftigen Fluidsysteme bringen wir Ihnen bei.

Freuen Sie sich auf Ihre Vorteile bei Swagelok:

●      Flexibilität & Work-Life-Balance: Genießen Sie ein hybrides Arbeitsmodell mit der Option auf bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche. Zudem ist die Stelle sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit möglich.

●      Zukunft abgesichert: Wir unterstützen Ihre langfristige Planung mit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen.

●      Attraktives Paket: Sie profitieren von einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket inklusive leistungsorientierter Komponenten.

●      Guter Start garantiert: Eine intensive Einarbeitung und fundierte Schulungen stellen sicher, dass Sie bestens vorbereitet in Ihre neue Rolle starten.

●      Persönliche Weiterentwicklung: Nutzen Sie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen gezielt auszubauen.

●      Gemeinsam wachsen: Erleben Sie ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien, Humor und regelmäßigen Events für echten Teamgeist.

Ihr Aufgabenbereich – Strukturiert, Kommunikativ, Präzise:

●      End-to-End Auftragsmanagement: Sie verantworten die komplette Abwicklung – vom Auftragseingang über die Bearbeitung in Kundenportalen bis hin zur Rechnungsstellung.

●      Kundenberatung: Sie betreuen unseren bestehenden Kundenstamm durch professionelle telefonische und schriftliche Kommunikation.

●      Terminkoordination: Sie geben verlässliche Terminauskünfte, verfolgen Aufträge aktiv und koordinieren Auslieferungen in enger Absprache mit Kunden und der Logistik.

●      Datenqualität & CRM: Sie pflegen Kundeninteraktionen und Stammdaten gewissenhaft in unserem CRM-System.

●      Schnittstellenfunktion: Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, dem Systembau und der Logistik zusammen, um einen reibungslosen Projektablauf zu garantieren.

●      Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten Reklamationen professionell und steuern die effiziente Rückabwicklung von Rücksendungen.

Das bringen Sie mit:

●      Fundament: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

●      Erfahrung: Einschlägige Praxis im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement, idealerweise im Industrieumfeld.

●      Kommunikation: Sie telefonieren gerne, sind serviceorientiert und können komplexe Sachverhalte verständlich erklären.

●      Arbeitsweise: Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.

●      IT-Skills: Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen mit.

●      Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

●      Mindset: Eine hohe technische Affinität ist wichtig – technisches Verständnis für unsere Produkte ist ein Plus, aber keine Bedingung.

Bereit, die Projekte unserer Kunden zum Fließen zu bringen?

Wir suchen keinen Call-Center-Agenten, sondern einen technischen Sparringspartner für unsere Kunden, bei dem die Qualität der Beratung im Vordergrund steht. Wenn Sie Lust auf Verantwortung und ein starkes Team haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich jetzt direkt per E-Mail an:

jobs@best-leipzig.de / Ansprechpartnerin: Frau Andrea Breitenborn