Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export

Die XOX Gebäck GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen der Nahrungsmittelindustrie und ein führender Anbieter innovativer und qualitativ hochwertiger Snackprodukte mit Sitz in Hameln und Lauenau. Zur Verstärkung unseres Teams in Lauenau im Bereich International Sales/ Vertriebsinnendienst suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export

Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden.

Wir bieten

Impact: Gestalte mit uns eine zukunftsweisende Branche und ermögliche unseren Endverbrauchern genussvolle Snackerlebnisse mit Freunden.
Teamwork: Arbeite in einem hochmotivierten, kompetenten Team mit deinen neuen Lieblingskolleginnen. Lerne die XOX-Familie bei unseren regelmäßigen Events kennen und werde Teil unserer Drachenboot-Betriebssportmannschaft.
Career: Schreibe mit unserer auch deine Wachstums- und Erfolgsgeschichte und gestalte deinen individuellen Karriereweg. Wir fördern dich mit strukturierten Weiterbildungen, Trainings, Entwicklungsmöglichkeiten und Coaching on-the-job.
Cash: Profitiere von einer fairen Vergütung und einem leistungsgerechten Prämiensystem.
Balance: Nutze flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (in Absprache), um den Themen nachzugehen, die in deinem Leben auch wichtig sind.

Deine Aufgaben

Eigenständige Betreuung unserer internationalen Bestands- und Neukunden
Auftragserfassung, -verwaltung und -verfolgung inklusive zuverlässiger Koordination der Lieferfähigkeit
Organisation und Abwicklung von Kundenaktionen sowie Angebotserstellung und Bemusterung
Aktive Überwachung von Beständen, Absatzentwicklungen, Reichweiten und Mindesthaltbarkeiten
Frühzeitiges Erkennen von Engpässen und Risiken sowie eigenständige Koordination notwendiger Maßnahmen
Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Lager, Produktionsplanung und weiteren internen Schnittstellen
Professionelle Vorbereitung von Kundenterminen und Nachhalten offener Themen
Erstellung und Pflege von Artikelstammblättern sowie kunden- und artikelbezogenen Stammdaten
Regelmäßige Umsatzanalysen und Auswertungen
Reklamationsbearbeitung sowie Anlage von Neukunden im Warenwirtschaftssystem
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Strukturen im Vertriebsinnendienst

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung
Idealerweise Erfahrung in der Lebensmittel-, FMCG- oder Konsumgüterbranche sowie im Exportgeschäft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und ein guter Blick für Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Bestand, Produktion und Lieferfähigkeit
Proaktive, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, Themen selbstständig voranzutreiben und konsequent nachzuhalten
Klare, professionelle und serviceorientierte Kommunikation
Bereitschaft zur regelmäßigen Präsenz am Standort Lauenau und zur engen Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen

Fühlst du dich von dieser Stellenbeschreibung angesprochen?

Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen zu!