Die OPERATEC Service GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich Haushaltsgerätereparaturen. Unsere Servicetechniker sind täglich deutschlandweit im Einsatz – und du sorgst als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) dafür, dass sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind!
✔ Telefonische und schriftliche Unterstützung bei Reparaturen und der Instandsetzung von Haushaltsgeräten
✔ Durchführung von Virtuellen Reparaturaufträgen (VRA) zur schnellen und effizienten Kundenbetreuung
✔ Analyse und Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
✔ Optimierung von Reparaturmethoden und Prozessen im technischen Bereich
✔ Intensive Beratung und Betreuung neuer Mitarbeiter sowie Unterstützung im Einarbeitungsprozess
✔ Praxisnahe Arbeitsumgebung durch Mitfahrten oder Schulungen vor Ort
✔ Überwachung von Rückläufen bei Tages- und Reparaturberichten
✔ Beratung bei der Vorrüstung von Ersatzteilen für Techniker
✔ Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Elektriker/in, Elektroinstallateur/in oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
✔ Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Reparatur von Haushaltsgeräten
✔ Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
✔ Flexibilität, Teamfähigkeit und eine hohe soziale Kompetenz
✔ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✔ Vorerfahrungen mit Videokonferenzen sind von Vorteil
✔ Führerschein der Klasse B (oder 3)
✔ Marktgerechte Vergütung, die Deine Erfahrung und Leistung honoriert.
✔ Einen zukunftssicheren und vielseitigen Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen.
✔ Ein kollegiales Team, das Dich unterstützt und wertschätzt.
✔ Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
✔ Ein gesundes Unternehmenswachstum und eine offene Unternehmenskultur
Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Sende uns Deine Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@operatec.de.
Für Rückfragen steht Dir Marius gerne zur Verfügung: Telefon: 01515 / 5162073.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! 🚀