IT-Mitarbeiter*in (w/m/d) | Anwendungsbetreuung & Support

Du bist erst zufrieden, wenn die Technik läuft und die Kolleg:innen weiterarbeiten können? Dann suchen wir genau Dich als Verstärkung für unsere Inhouse-IT.

Deine Aufgaben

• Anwender:innen unterstützen: Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei Fragen rund um unsere Praxis-, Patienten- und Terminmanagementsysteme.
• Fehler analysieren und lösen: Du unterstützt bei Störungen, Fehlermeldungen und Anwendungsproblemen und findest gemeinsam mit den Fachbereichen passende Lösungen.
• MediTec betreuen: Du unterstützt bei der Einrichtung, Pflege und Weiterentwicklung unserer MediTec-Anwendungen und deren Schnittstellen. 
• Prozesse begleiten: Du sorgst dafür, dass Verknüpfungen, Benutzerrechte und systemseitige Abläufe zuverlässig funktionieren.
• Digitalisierung unterstützen: Du wirkst bei der Einführung neuer Funktionen, Updates und Optimierungen mit.
• Dienstleister koordinieren: Bei komplexeren Fragestellungen arbeitest Du eng mit externen Softwareanbietern und IT-Partnern zusammen.
• Dokumentation pflegen: Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Systemanpassungen nachvollziehbar für Kolleg:innen und Fachbereiche.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, IT- oder gesundheitsbezogenen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support, Anwendungs-Support oder in der Betreuung von Softwarelösungen
• Idealerweise Erfahrung mit Praxisverwaltungs-, Patientenmanagement- oder Terminierungssystemen (MediTec, Theorg oder vergleichbaren Softwarelösungen im Gesundheitswesen)
• Technisches Verständnis und Freude daran, Fehler zu analysieren und Lösungen zu finden
• Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365
• Erfahrung in Reha-Einrichtungen, Praxen, MVZs oder anderen Gesundheitsunternehmen wünschenswert
•  Serviceorientierung und Spaß am Austausch mit Anwender:innen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, bei dringenden IT-Störungen auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten zu unterstützen

Das erwartet Dich bei uns

• Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 9:00-17:00 Uhr), 1 Tag Homeoffice pro Woche
• Unbefristete Festanstellung in einem modernen und stabilen Umfeld
• Strukturierter Onboardingprozess mit individueller Einarbeitung
• Etablierte Strukturen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• 50 € Sachbezug monatlich
• Business Bike Leasing
• Kostenfreie Nutzung der Trainingsfläche
• Gute Verkehrsanbindung
• Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, etc.)

Über uns

Die medicoreha Dr. Welsink Unternehmensgruppe als Teil der rehaneo Gruppe gehört zu den führenden Anbietern ambulanter Rehabilitation sowie moderner Physio- und Ergotherapie. An mehreren Standorten in Neuss, Köln und Mönchengladbach setzen wir uns täglich dafür ein, Menschen nachhaltig in Bewegung zu bringen und ihre Lebensqualität zu verbessern.

Unser zentrales Management bildet dabei das starke Rückgrat unserer Organisation: Von Human Resources über Finance, IT, Marketing bis hin zu Qualitäts- und Prozessmanagement schaffen wir optimale Rahmenbedingungen für eine effiziente, patientenorientierte Versorgung.

Mit der medicoreha Dr. Welsink Akademie an den Standorten Neuss und Mülheim an der Ruhr investieren wir gezielt in die Aus- und Weiterbildung unseres Nachwuchses und sichern so langfristig höchste fachliche Qualität und eine stabile Zukunft für unsere Teams.