- GEREGELTE ARBEITSZEITEN SIND MIR WICHTIG.
- ICH SUCHE EINE MODERNE ARBEITSKULTUR UND CHANCENGLEICHHEIT.
- ICH MÖCHTE DORT ARBEITEN, WO WERTSCHÄTZUNG GROSS GESCHRIEBEN WIRD.
„DANN KOMM’ ZU IPARTMENT!“
Wir von ipartment bieten unseren Gästen ein temporäres Wohnkonzept in der Form von voll ausgestatteten Design-Serviced-Apartments als Alternative zu Hotelaufenthalten an.
Im Segment Business-Longstay ist ipartment einer der wichtigsten und größten Anbieter in Deutschland.
Unser Digitalisierungsgrad ist hoch und trotzdem persönlich! Insgesamt betreibt ipartment über 1.200 Apartments in Städten wie Köln, Frankfurt, Darmstadt, Berlin, Hamburg, Wolfsburg, Braunschweig und Böblingen/Sindelfingen.
Unser Fundament sind ca. 78 Mitarbeiter:innen in ganz Deutschland. Das ipartment-Headquarter liegt im schönen und trendigen Köln.
Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams für unser Headquarter in Köln als:
Assistant Head of Operations (m/w/d)
in Vollzeit
Gehaltsvorstellung - Eintrittsdatum - Lebenslauf
- Wir bieten dir eine zuverlässige, übertarifliche und leistungsgerechte Vergütung
- Du erhälst Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Es gibt 30 Urlaubstage im Jahr (bei einer 5 Tage-Woche)
- Dir wird der nötige Raum zur persönlichen Entfaltung, Weiterentwicklung und der Weiterbildung gegeben
- Bei uns werden deine Ideen gehört und wahrgenommen
- Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Bei uns kommst Du in den Genuss von umfangreichen Mitarbeiter-Benefit-Programmen
- Wir fordern und fördern unser positives Betriebsklima
Als Assistant Head of Operations bist du die rechte Hand des Head of Operations und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Steuerung und Optimierung unserer operativen Performance. Du sorgst dafür, dass unsere Standards an allen Standorten konsequent umgesetzt werden, unterstützt regionale Teams bei operativen Herausforderungen und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Prozesse, Mitarbeiter und Gästeerlebnisse bei. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Unterstützung des Head of Operations bei der Steuerung und Weiterentwicklung aller operativen Prozesse an den ipartment-Standorten
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs sowie der Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Markenstandards
- Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Optimierung von Qualität, Gästezufriedenheit, Auslastung und Effizienz
- Begleitung von Standorteröffnungen, Pre-Opening-Prozessen sowie standortübergreifenden Projekten
- Durchführung von Standortbesuchen und Audits zur Sicherstellung operativer Standards
- Unterstützung und Coaching der lokalen Teams sowie Begleitung von Recruiting-, Onboarding- und Entwicklungsmaßnahmen
- Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und digitalen Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Steuerung externer Dienstleister und Geschäftspartner
- Unterstützung bei Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und Kostenoptimierungsmaßnahmen
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Richtlinien und Compliance-Standards
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement, Tourismus, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Führungsfunktion innerhalb der Hotellerie, Serviced Apartments, Hospitality oder verwandten Dienstleistungsbranchen.
- Erste Erfahrung in der Führung mehrerer Standorte oder dezentraler Teams von Vorteil.
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Operations Management, Qualitätsmanagement und Guest Experience.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit Kennzahlen und Reportings.
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Gastgebermentalität.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
ÜBER- & TARIFLICH
- Dich erwartet eine übertarifliche und leistungsgerechte Bezahlung
- Für deine Work-Life-Balance gibt es 30 Urlaubstage (bei einer 5 Tage-Woche)
- Im Urlaub was erleben, ist mit unserem Urlaubsgeld möglich
- Geschenke kaufen macht mit unserem Weihnachtsgeld viel mehr Freude
- Profitiere von unserem Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende
- Überstunden? Nein Danke! Aber wenn, dann werden diese elektronisch erfasst und zeitnah wieder abgegolten!
FEEL GOOD AT WORK
- Komm gut zur Arbeit. Mit dem Deutschlandticket, was wir anteilig übernehmen
- Arbeite in einer entspannten und angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Du hast mit deinen Ideen Anteil an der Entwicklung der Marke ipartment
- Der Job kann in Köln, hybrid oder auch im Homeoffice wahrgenommen werden
WORK-LIFE-BALANCE
- Wir setzen uns für geregelte Arbeitszeiten ein
- Wir sind familienfreundlich und verständnisvoll
- Du hast ein zeitintensives Hobby? Gemeinsam finden wir eine Lösung
WEITERBILDUNGEN
- Wir bieten viel Spielraum zur persönlichen Entfaltung und Weiterentwicklung
- Gemeinsam arbeiten wir an deinen Wünschen und Zielen
- Wir unterstützen Dich durch den bewussten Einsatz von externen Weiterbildungsangeboten
RABATT-PROGRAMME
- ipartment ist Kooperationspartner bei einem deutschlandweiten Bonus-Programm
- Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sportsclub
- Freie / Vergünstigte Zimmer Deutschlandweit in unseren Apartmenthäusern