TALENTWUNDER – RECRUIT. SMART. PEOPLE. Mehr denn je gilt es, Kandidat/innen und Bewerber/innen für offene Stellen als Kunden zu verstehen. Mit unserer Talentwunder[App] und unserer künstlichen Intelligenz unterstützen wir Unternehmen, die besten Kandidat/innen für zu besetzende Stellen zu finden und diese nachhaltig zu besetzen. Dabei bieten wir nicht nur eine Plattform für netzwerkübergreifendes Active Sourcing, sondern unterstützen unsere Kunden, den gesamten Sourcing-Prozess zu managen – egal, ob aktiv oder passiv.
Im Jahr 2014 gegründet, gehören wir seit 2020 zu einem Verbund der TOP 40 HR-Unternehmen in Deutschland. Gemeinsam mit Dir wollen wir Talentwunder zu DER Plattform für Recruiting-Lösungen ausbauen und freuen uns, Dich in unserem Office am Gendarmenmarkt in Berlin willkommen zu heißen.
Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams, suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit.
- Du bist Botschafter von Talentwunder, betreust nationale und internationale Neukunden, erklärst und demonstrierst unser Tool in Webinaren auf Deutsch und auf Englisch
- Als Talentwunder-Spezialist unterstützt Du Kunden bei deren Suche in unserem Tool, analysierst gemeinsam Stellenprofile, machst Such-Vorschläge und trägst damit zu unserem wichtigsten Ziel bei: Happy Customers
- Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon und per E-Mail
- Du bist für die Konzeption und Produktion von Lerninhalten für unsere E-Learning Plattform verantwortlich
- Du unterstützt das Produkt-Team und die Produktentwicklung durch das Feedback, dass dir unsere Kunden mitteilen
- Du bist aktiv an der Entwicklung neuer Prozesse beteiligt und baust das Success Management für unser Unternehmen mit auf
- Ein crossfunktionales Team von „Machern/innen“, die sich gegenseitig unterstützen, nie auslernen und wissen, dass sie nur gemeinsam erfolgreich sein können.
- Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen Berlins (Gendarmenmarkt)
- Verantwortung vom ersten Tag an, kurze Entscheidungswege und Spielraum für die Verwirklichung Deiner Ideen zur Weiterentwicklung unserer Geschäftsmodelle
- Eine Unternehmenskultur mit kurzen und offenen Kommunikations- und Entscheidungswegen in der Du Dich aktiv einbringen kannst und sollst
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice, regelmäßige Teamevents, betriebliche Sozialleistungen und weitere Benefits sind für uns selbstverständlich
- Du hast einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Du bist Kommunikationsstark, kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und Du besitzt ein souveränes und freundliches Auftreten
- Du liebst den Start-Up Spirit und bist gerne mit Kunden in Kontakt
- Knifflige Aufgaben sind “Dein Ding” - Du gibst nicht auf, bis Du die beste Lösung gefunden hast
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sprichst fließend Englisch
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und Google Docs, bestenfalls hast Du bereits Erfahrung mit Webinar-Tools
- Du hast erste Erfahrungen mit CRM Systemen und besitzt eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Im besten Fall Erfahrungen mit SaaS und/oder HR Produkten