Product Support Engineer (m/w/d) ActivePower
📅 Schnellstmöglich 🕖 40h/Woche 📄 Festanstellung
Dein neuer Job bei Piller:
Für unsere Position im Bereich Product Support suchen wir engagierte und serviceorientierte Teammitglieder, die unseren Kunden sowie unseren Servicetechnikern im Feld bei technischen Fragen, Problemen kompetent zur Seite stehen. In dieser Rolle bist Du die Schnittstelle zwischen Piller Service, Vertrieb, Projektmanagement und unseren Active Power Kunden. Du analysierst technische Anliegen, bietest Lösungen an und sorgst dafür, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
Wenn du Spaß daran hast, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits:
Deine Aufgaben:
- Festlegung und Ausarbeitung der technischen Anforderungen für den Service
- Aufbau und Weiterentwicklung einer technischen Support-Infrastruktur
- Schnittstellenfunktion zwischen Active Power Austin und dem Piller Service
- Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb/Projektmanagement und Active Power Austin
- Erstellung der Checklisten für Wartungs- und Servicearbeiten
- Lösung von Problemen vor Ort bei unseren Kunden
- Nachverfolgung und Bearbeitung von Reklamationen
- Durchführung von Schulungen
Dein Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektronik-Ingenieur/in, Elektrotechniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung mit Produkten aus dem Portfolio von Active Power
- Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Anwendungen, insbesondere MS Office und Lotus Notes
- Erfahrung im Umgang mit proAlpha sind wünschenswert
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Dienstreisen
- Kundenorientiertes Verhalten und freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Selbstsicheres und professionelles Auftreten
- Kommunikationsstark und kontaktfreudig
- Hohes Qualitätsbewusstsein
